הפתרונות שלנו
EZOrders מציעה חבילה שלמה של כלים דיגיטליים למסעדות — כולם מסונכרנים ומתעדכנים בזמן אמת, כדי לתת לכם שליטה מלאה על התפריט, המחירים והחוויה.
אתר הזמנות למסעדה
אתר הזמנות מותאם למובייל שמאפשר ללקוחות לעיין בתפריט ולהזמין בכמה הקלקות — בלי אפליקציה ובלי חיכוך.
תפריטים דיגיטליים
תפריטים דיגיטליים שמתעדכנים בשניות, עם תמונות, תגיות ואלרגנים — מגדילים את הסל הממוצע ומפחיתים שאלות בשירות.
עמדות קיוסק
עמדות הזמנה עצמית שמקצרות תורים, מפנות את הצוות ומעלות את גובה ההזמנה הממוצעת.
אפליקציית הזמנות למסעדה
אפליקציה ממותגת ללקוחות החוזרים שלכם, עם הזמנות מהירות, נאמנות ועדכונים בזמן אמת.
מערכת קופה למסעדות (POS)
קופה חכמה שמרכזת את כל ערוצי המכירה, סולקת בכל אמצעי תשלום ומפיקה דוחות בזמן אמת — השליטה המלאה על העסק ממסך אחד.
הזמנה בסריקת QR מהשולחן
הסועדים סורקים קוד על השולחן, מזמינים ומשלמים מהטלפון — בלי אפליקציה ובלי המתנה. הסל הממוצע עולה והצוות מתפנה לאירוח.
מסך מטבח דיגיטלי (KDS)
כל ההזמנות מכל הערוצים על מסך אחד במטבח, עם טיימרים, סטטוסים ולוח מוכנות ללקוחות — נגמר עידן הבונים המודפסים.
חיבור לוולט, תן ביס וסיבוס
כל אפליקציות המשלוחים ומועדוני העובדים מתחברים לאותה קופה ולאותו מסך מטבח — הזמנה אחת, דוח אחד, בלי להקליד פעמיים.
המערכת
מערכת אחת לניהול כל המסעדה — קופה, הזמנות, תפריט דיגיטלי, מועדון לקוחות, שליחים, עובדים וניהול רב-סניפי, עם דוחות ואנליטיקה בזמן אמת.
למה מערכת אחת ולא כמה כלים נפרדים
רוב המסעדות מגיעות אלינו אחרי שהרכיבו פתרון מכמה ספקים — אתר מאחד, תפריט דיגיטלי משני, קופה משלישי. זה עובד עד הרגע שבו משנים מחיר: צריך לזכור לעדכן אותו בכל מקום בנפרד, ומספיק ששוכחים באחד כדי שלקוח יראה מחיר אחד ויחויב באחר.
כל הכלים כאן יושבים על אותו מסד נתונים. פריט שסומן כאזל מהמלאי נעלם באותו רגע מהאתר, מהקיוסק, מהתפריט בשולחן ומהאפליקציה. הזמנה שנפתחה בכל אחד מהערוצים מגיעה לאותו מסך במטבח ולאותו דוח בסוף היום.
אין חובה להתחיל מהכל. רוב הלקוחות מתחילים ברכיב אחד שכואב להם עכשיו — לרוב הקופה או עמדת הקיוסק — ומוסיפים ערוצים כשהם מוכנים. מה שכבר הוגדר פעם אחת ממשיך לעבוד, בלי להזין את התפריט מחדש.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקחת ההקמה של המערכת?
הקמה מלאה אורכת כ-14 ימי עסקים. התהליך כולל פתיחת מסוף סליקה בשב"א, בניית התפריט הראשוני, הטמעה במסעדה, הדרכת הצוות וסבב תיקונים לפני העלייה לאוויר.
מה קורה להזמנות אם האינטרנט במסעדה נופל?
ההזמנות לא נעלמות. הן נשמרות בענן, ואפשר לצפות בהן ולנהל אותן מכל מכשיר אחר שיש לו חיבור לאינטרנט — למשל מהטלפון הנייד שלכם.
לאילו אפליקציות משלוחים המערכת מתחברת?
המערכת מתחברת לוולט, תן ביס, סיבוס, זאפ רסט, משלוחה ו-HAAT, ולערוצים נוספים. כל ההזמנות מכל הערוצים נכנסות לאותו מסך ולאותם דוחות, בלי להקליד מחדש.
אפשר להשתמש בחומרה שכבר קיימת במסעדה?
כן, כמעט תמיד. זו קופה בענן, ולכן היא עובדת עם רוב הציוד שכבר נמצא בעסק. עם זאת אנחנו ממליצים על ציוד עדכני שנבדק מול המערכת, כדי להימנע מתקלות ולקבל ביצועים מלאים.
יש התחייבות לתקופה?
אין התחייבות בכלל. אפשר להפסיק בכל שלב, בהתראה של 30 יום מראש.
מי נותן תמיכה ובאילו שעות?
צוות התמיכה שלנו זמין בטלפון ובוואטסאפ בימים א׳–ה׳ בין 10:00 ל-18:00, לכל נושא. מעבר לשעות האלה יש תמיכת חירום, המיועדת לתקלה משביתה בלבד.