מטבח שרואה הכל: מסך KDS במקום בונים מודפסים
במטבח עמוס, פתקים שנופלים ובונים שנמרחים עולים בהזמנות שגויות ובזמני המתנה. מסך המטבח של EZOrders מרכז את כל ההזמנות — מהשולחנות, מהקיוסק, מהאתר ומהמשלוחים — על מסך אחד ברור, עם טיימר לכל הזמנה וסטטוס לכל מנה.

מה מסך המטבח נותן לכם
פחות רעש, יותר קצב. כל תחנה במטבח יודעת בדיוק מה עליה להכין ומתי.
כל הערוצים בתור אחד
הזמנת QR מהשולחן, הזמנה מהקיוסק והזמנת משלוח נכנסות לאותו תור לפי סדר וזמן יעד. המטבח מפסיק ללהטט בין מדפסות ומסכים שונים.
טיימרים והתראות חכמות
כל כרטיס הזמנה מציג כמה זמן עבר ומה זמן היעד. הזמנה שמתעכבת מודגשת אוטומטית — כך ששום שולחן לא נשכח, גם בשיא העומס של שישי בערב.
לוח מוכנות ללקוחות
בסימון «מוכן» במטבח, מספר ההזמנה קופץ ללוח הסטטוס באזור האיסוף. הלקוחות רואים בדיוק מתי לגשת לדלפק — בלי צעקות שמות ובלי התגודדות.

שאלות נפוצות על מסך מטבח
האם צריך חומרה מיוחדת?
לא. המערכת רצה על כל מסך מגע או טאבלט עמיד למטבח. אנחנו נמליץ על תצורה לפי גודל המטבח ומספר התחנות — ממסך אחד ועד מסך לכל תחנת הכנה.
מה קורה אם האינטרנט נופל?
ההזמנות שכבר נקלטו נשמרות מקומית וממשיכות להופיע על המסך. ברגע שהחיבור חוזר, הכל מסתנכרן אוטומטית מול הקופה והדוחות.
האם אפשר לחלק הזמנות בין תחנות?
כן — מנות מתפצלות אוטומטית לפי תחנה (גריל, סלטים, בר), וכרטיס ההזמנה המרכזי מתעדכן כשכל התחנות סיימו. ההגשה יוצאת שלמה וחמה.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקחת ההקמה של המערכת?
הקמה מלאה אורכת כ-14 ימי עסקים. התהליך כולל פתיחת מסוף סליקה בשב"א, בניית התפריט הראשוני, הטמעה במסעדה, הדרכת הצוות וסבב תיקונים לפני העלייה לאוויר.
מה קורה להזמנות אם האינטרנט במסעדה נופל?
ההזמנות לא נעלמות. הן נשמרות בענן, ואפשר לצפות בהן ולנהל אותן מכל מכשיר אחר שיש לו חיבור לאינטרנט — למשל מהטלפון הנייד שלכם.
לאילו אפליקציות משלוחים המערכת מתחברת?
המערכת מתחברת לוולט, תן ביס, סיבוס, זאפ רסט, משלוחה ו-HAAT, ולערוצים נוספים. כל ההזמנות מכל הערוצים נכנסות לאותו מסך ולאותם דוחות, בלי להקליד מחדש.
אפשר להשתמש בחומרה שכבר קיימת במסעדה?
כן, כמעט תמיד. זו קופה בענן, ולכן היא עובדת עם רוב הציוד שכבר נמצא בעסק. עם זאת אנחנו ממליצים על ציוד עדכני שנבדק מול המערכת, כדי להימנע מתקלות ולקבל ביצועים מלאים.
יש התחייבות לתקופה?
אין התחייבות בכלל. אפשר להפסיק בכל שלב, בהתראה של 30 יום מראש.
מי נותן תמיכה ובאילו שעות?
צוות התמיכה שלנו זמין בטלפון ובוואטסאפ בימים א׳–ה׳ בין 10:00 ל-18:00, לכל נושא. מעבר לשעות האלה יש תמיכת חירום, המיועדת לתקלה משביתה בלבד.