כל הזמנה יכולה להיות קצת יותר גדולה
קופאי טוב תמיד שואל "לצרף שתייה?". EZOrders שואלת בשבילכם בכל ערוץ: באתר ההזמנות, בקיוסק ובקופה. ההצעות, המבצעים והקופונים מוגדרים פעם אחת, עובדים בכל הערוצים, ולכל אחד יש דוח שמראה כמה הוא הכניס.

להגדיל את הסל, בלי לבקש מהצוות
Upsale לפני התשלום
רגע לפני שהלקוח משלם באתר או בקיוסק, מופיעה הצעה שהגדרתם: "משהו לשתות?" עם שתייה במחיר מיוחד, או קינוח שמתאים למה שכבר בסל. דוח Upsale מראה כמה פעמים כל הצעה הוצגה וכמה הכנסה היא הוסיפה.
שדרוג לארוחה
הלקוח הופך מנה לארוחה בלחיצה, ובוחר רמת מחיר. בכל רמה הוא בוחר תוספת, שתייה ומה שעוד הגדרתם.
ארוחות אוטומטיות
לקוח שבחר בנפרד המבורגר, צ'יפס ושתייה מקבל את מחיר הארוחה לבד, ורואה "הפכנו לך את זה לארוחה!" וכמה חסך. זה עובד בקיוסק, באתר וגם בקופה, כשהקופאי מקיש את המוצרים אחד אחד.
"עוד ₪X ומקבלים..."
באתר ההזמנות פס התקדמות בעגלה מראה ללקוח כמה חסר לו להטבה הבאה, למשל משלוח חינם. זו בדיוק הנקודה שבה מוסיפים עוד מנה.
מבצעים וקופונים
מבצעי 1+1
מגדירים מבצע פעם אחת, והוא עובד בקופה, באתר ובקיוסק. ברשת, מבצע שמוגדר בסניף המוביל חל גם על הסניפים שעוקבים אחריו.
קודי קופון
אחוז הנחה, סכום הנחה או משלוח חינם, עם סכום הזמנה מינימלי, ימים ושעות, הגבלת שימוש ומוצרים שלא נכללים בהנחה. הלקוח מקליד את הקוד באתר או בקיוסק, או שהקופאי מקליד אותו בקופה. אפשר גם הנחה אוטומטית שיורדת לבד בכל הזמנה שעומדת בתנאים, בלי קוד. דוח מימושים מראה כמה כל קופון הכניס.
קופון גירוד
בסוף ההזמנה הלקוח מגרד כרטיס. אם זכה, הפרס נשמר על מספר הטלפון שלו ויורד אוטומטית בהזמנה הבאה, כלומר הוא חוזר. אתם קובעים את הפרסים ואת הסיכוי לזכות בכל אחד.
לדבר עם הלקוח במקום הנכון
הודעות באתר ובקיוסק
חלון קופץ כשהאתר נפתח, באנר, מסך מלא בקיוסק או קרוסלה של מבצעים. ברשת, הודעה מוגדרת פעם אחת ומגיעה לסניפים שבוחרים, וכל סניף יכול להוסיף הודעות משלו.
מדידת קמפיינים
חיבור מובנה לפיקסל של Meta ול-Google Analytics 4, כולל דיווח רכישות מהשרת. כך רואים כמה הזמנות הביא כל קמפיין בפייסבוק או בגוגל, ולא רק כמה קליקים.
להמשיך מכאן
- מועדון לקוחות
נקודות, כרטיסיות, הטבת יום הולדת ודיוור SMS: הכלים שמחזירים את הלקוח בפעם הבאה.
- עמדות קיוסק
הערוץ שבו Upsale ושדרוג לארוחה עובדים הכי טוב: הלקוח לא ממהר, והמסך גדול.
- מחשבון עלות התור
כמה כסף מפסידים על לקוחות שוויתרו בתור, ומה קיוסק היה משנה.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקחת ההקמה של המערכת?
הקמה מלאה אורכת כ-14 ימי עסקים. התהליך כולל פתיחת מסוף סליקה בשב"א, בניית התפריט הראשוני, הטמעה במסעדה, הדרכת הצוות וסבב תיקונים לפני העלייה לאוויר.
מה קורה להזמנות אם האינטרנט במסעדה נופל?
ההזמנות לא נעלמות. הן נשמרות בענן, ואפשר לצפות בהן ולנהל אותן מכל מכשיר אחר שיש לו חיבור לאינטרנט — למשל מהטלפון הנייד שלכם.
לאילו אפליקציות משלוחים המערכת מתחברת?
המערכת מתחברת לוולט, תן ביס, סיבוס, זאפ רסט, משלוחה ו-HAAT, ולערוצים נוספים. כל ההזמנות מכל הערוצים נכנסות לאותו מסך ולאותם דוחות, בלי להקליד מחדש.
אפשר להשתמש בחומרה שכבר קיימת במסעדה?
כן, כמעט תמיד. זו קופה בענן, ולכן היא עובדת עם רוב הציוד שכבר נמצא בעסק. עם זאת אנחנו ממליצים על ציוד עדכני שנבדק מול המערכת, כדי להימנע מתקלות ולקבל ביצועים מלאים.
יש התחייבות לתקופה?
אין התחייבות בכלל. אפשר להפסיק בכל שלב, בהתראה של 30 יום מראש.
מי נותן תמיכה ובאילו שעות?
צוות התמיכה שלנו זמין בטלפון ובוואטסאפ בימים א׳–ה׳ בין 10:00 ל-18:00, לכל נושא. מעבר לשעות האלה יש תמיכת חירום, המיועדת לתקלה משביתה בלבד.